对用户定位的设想,以及揣摩他们的需求和心理

行家Nicholas • 2018-10-02

  对用户定位的设想,以及揣摩他们的需求和心理

  ----------90后红酒网红醉鹅娘分析

  卖货是肯定的,但不能特别low的卖货,我希望能成为消费者在喝酒的时候第一个想到的品牌

  用户是谁,如何找到他们

  近几年来,葡萄酒消费呈低龄化的趋势,在报告中,这些人都成为“发展中的饮用者”,这些人在20岁左右,大部分都是城市白领,在商务宴会中接触到葡萄酒,并养成饮酒习惯,逐渐视其为工作和生活的一部分

  2016年,天猫与第一财经联合发布的《全球酒水消费者报告》显示,62%的消费者经常在线上浏览酒类资讯,47%会通过线上渠道购买,而尼尔森发布的《葡萄酒市场解析与消费者趋势洞察》中则显示,全国1,2县城市20-49岁的酒类饮用者,葡萄酒的参透率达到83%,而相关报道显示,19-30岁,31-40岁两个年龄段的消费者分别占46%以及38%,年轻人群体成为葡萄酒类产品的消费主力

  找到用户定位的第一步,企鹅团把目标用户定位为:“85后爱喝葡萄酒以及对葡萄酒感兴趣的人”。未来,据称这个定位还将扩宽至“所有想让生活变成更美好的人”

  这群人的特质如果用关键词罗列一般是:年轻,有购买欲望和能力(无较多经济压力),对红酒感兴趣或有浅层了解,但是没有经过系统的学习

  在会员结构中,有60%-70%是来自视频节目的受众,在随机采访的几个企鹅团用户中,几乎每一个都是王胜寒的粉丝,有些是从“纽约留学女”这个角色开始关注企鹅团的产品,也有一部分是从醉鹅葡萄酒日常开始关注

  “吸引我最多的醉鹅娘对葡萄酒知识的讲解,在我知道的网红里,醉鹅娘是讲解的最有趣,最详细的”,醉鹅娘的粉丝金金,标准90后,今年刚刚22岁,大学毕业不久,就尝试订购了企鹅团200半年红酒的产品,在喝到自己喜欢的那一款酒之后,就找到了企鹅团精选的淘宝店直接购买,“其实我也还没有赚多少钱,因为喜欢她,所以能支持就支持一下”

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