良品铺子的微博粉丝活动案例启发

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2018-10-02

  借助社交媒体的力量,零售商会有机会接触更多的消费者,而这部分消费者有可能会转化为品牌的传播者

  2017年,休闲食品良品铺子的一则活动刷爆了朋友圈,这则活动设计简单,参与性强,有较强的传播力和吸粉力,它宣布招募500名美食品鉴官,参加者只要生成专属的报名海报,并获得12名好友的扫码支持,就有报名资格,这个活动一个月之内为良品铺子吸引了300万的粉丝,创造了涨粉的奇迹

  分析良品铺子的这则活动方案,主要是抓住了消费者的参与热情,美食品鉴官能有机会品尝到许多美食,这让人心动不已,而良品铺子的顾客群大多是90后,对他们来说,有机会品尝到各种美食是一件向往的事,参与者的热情高,就能带动更多的潜在粉丝加入,招募海报在朋友圈高频率曝光,为良品铺子做了免费宣传

  一则好的互动活动,光有零售商的热情是不够的,还要激发消费者的热情,让他们参与进来愿意为零售商刷屏,但如何才能调动消费者的热情,这本身就是一个难题,消费者的热情在哪里

  第一,互动活动一点是消费者喜欢且无负担的,有些零售商的互动方案,力争把实体店的利益最大化,但消费者的参与热情却不高,比如一个常见的活动方案是写上零售商规定的一句话,发送到朋友圈,并把截屏上传到零售商的后台等待抽奖,零售商找到的是许多人按要求参加活动,不知道的是,他们随后就删除了发在朋友圈的信息,因为他们觉得零售商的活动与他们在朋友圈的形象不符

  第二,互动方案应该是简洁简单的,零售商要学会用简单轻松的语言表述出活动的内容,让消费者看完就立即明白互动要求,消费者在碎片化的时间里不会也不可能去认真的研究方案,如果第一时间打动不了他们,他们就会立即转身,绝不留恋

  第三,互动不是一个人的独角戏,如果零售商沉浸在自我营造的氛围里,全然不顾消费者的喜好和心情,那就只能独乐乐了,零售商的互动应该是和一群人的交流,把温度传递给消费者,鼓励更多的消费者参与活动

  良品铺子在社交媒体与粉丝互动频繁,主题大部分都是与美食有关,比如,抽奖是良品铺子在新浪微博上最常用的活动方式,每次找一个主题,设定简单的规则,吸引消费者的参与,中秋节前,良品铺子设定的方案是让消费者在旗舰店寻找喜欢的月饼口味,并附上和家人团聚的照片,就可能获得良品铺子送出的四枚月饼--这其实是引导消费者向旗舰店转移,粉丝们在旗舰店寻找喜欢的月饼时,可能就转化为消费者,顺便带走一些商品,一举两得的效果,不禁让人拍手叫绝,提高社交媒体粉丝的转化率,这是一个不错的范例

  良品铺子把社交媒体做得如此精彩,也给实体店零售商启发,一定要在人群聚焦的最前沿与消费者互动,采用先进的互动技术与手段,时刻带给消费者新鲜感和满足感,学会引领消费者。

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