线下店铺如何运营好微信内容

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2019-02-20

  许多实体店都开通了微信公众号,有一个有趣的现象是,在微博活跃度高的实体店,在微信上同样有良好的表现,也就是说在新营销渠道的建立上,实体店在各个平台级别保持了同一个水准

  宜家公众号推送的头条文字基本上每一篇都达到了10万+的阅读量,在文章下面,宜家会精选读者的留言推送出来,有一个读者说,每篇文章他都仔细阅读,这些文章让他的家变得更清爽,整洁和美好

  宜家公众号的运营,或许能给实体店带来了许多启发

  一是将产品和使用场景结合,每一篇文章都有一个主题,或大或小,但都是围绕宜家的产品写文案,宜家推送过关于玄学的社交和陈设,学习空间的打造,宿舍空间的改造等,内容简单清晰,都给阅读文章的人许多指导,为了发布消费者找到商品,许多文章的照片都添加了商品的名称,尺寸规格和价格,免去消费者寻找商品的烦恼

  二是提高了生活提案,激发了消费者的灵感,夏天来了,宜家推送了夏天换装计划,打造清凉而舒爽的居室,在文章里面从窗帘,夏被再到餐桌,宜家都给出了具体的换装方案,不禁让人怦然心动,文章还与集结,时令结合,应景对景才更能打动消费者

  三是及时发布商品优惠信息,有产品降价优惠及最新的促销获得,宜家总是第一时间发布到公众号,并附上降价单品的图片,原价和现价一目了然,扫除一切阅读障碍

  四是实体店差异化信息的推送,连锁实体零售都会遇到这样的问题,总部推送的信息无法适用各个分店,为解决差异化,有实体店零售商采取总部和分店各自为营,分别设立了公众号,分店独立进行内容营销

  这虽然解决了差异化的信息的推送,但会带来一系列的问题:首先是增加了人力成本,除了总部,分店也要设立人员维护公众号,其次是内容营销人员的水平参差不齐,直接表现公众号的内容水平差异较大,最重要的一点是无法维持统一的对外宣传形象

  宜家的解决办法是,公司组织促销活动,由公众号宣布活动方案,比如夏季产品大减价等信息在宜家家居频道发布,但各地分店的信息在文末列出目录,有读者回复数字代码阅读,保证了内容营销的一致性

  五是轻松好玩,如果仅把宜家的公众号定义为产品营销窗口,那就小看了宜家公众号的营销水平,宜家公众号围绕家庭与构建美好生活这个中心,经常推送有趣的内容

  虽然这些内容不一,但都有一个共同的特点,就是有趣,打开任何一条推送,都让人看得津津有味,不管是不是头条,都有较高的点击率,内容之处,宜家也不忘适时介绍自己的产品,为消费者提高购买参考

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